1、網線問題。寬帶安裝時，給用戶配備的網線長度，按照單位標準執行。安裝完成后，用戶在使用過程中，提出延長網線的要求，建議用戶自行購買。
2、辦理寬帶促銷優惠套餐承諾在3天內開通365合家歡信號，并將有線電視收視費續上。
